FAQ

Dimensions standardisées :

Nous recommandons aux enfants la taille S. Pour les femmes, nous recommandons de porter la taille M. Pour les hommes, la taille L est généralement recommandée.

Cependant, chaque visage et morphologie est différente, ce qui peut entrainer des variations de tailles.

Si vous ne savez pas quelle taille choisir, il est préférable de commander le plus grand modèle. Ce dernier pouvant être très serré par les courroies d’oreille, il est facilement ajustable.

Astuce pour mesurer votre tour de main

• Choisissez votre main forte
• Prenez un mètre enrouleur ou un mètre de couture et entourer votre paume de main
• Repliez votre main et relever la mesure
• Comparez cette mesure avec les indications ci-dessous :

Taille 8 / M : de 20 à 22 cm

Taille 9 / L : de 22 à 24 cm

Taille 10 / XL : de 24 à 26 cm

En cas de changement d’avis et si le produit n’est pas ouvert ou porté, vous avez jusqu’à 14 jours pour le retourner. Merci de vous référer à la procédure en suivant ce lien : https://iletaitunefoisunmasque.fr/formulaire-de-retractation/

Pour des questions d’hygiène, il ne sera pas possible de procéder à des échanges après ouverture, essayage ou utilisation du matériel (masque, gants, pack). Nous vous rappelons qu’il s’agit de produits sanitaires sensibles. Le pliage industriel des masques et de leur pochette de protection, nous permettrons de contrôler les retours. 

Masque Livinguard : Si vous avez une utilisation quotidienne du masque ou des gants, il est recommandé de les rincer 1 fois par semaine.

Rincez uniquement à l’eau froide et séchez ces solutions protectrices à l’ombre. Ne pas tordre ou étirer au lavage. N’utilisez ni détergent ni javellisant. Ne pas mettre dans le lave-linge, le four, le micro-onde ou le sèche-linge.

Sachez que le masque et les gants sont réutilisables jusqu’à 30 rinçages. Son revêtement l’exempte de tout germe ou virus (cf. Contre quelles bactéries lutte le masque ?).

Masque Occitanie Protect : Les masques antimicrobiens sont, conformément à la législation française, utilisables 4 heures, suite à quoi le lavage est nécessaire.

Les masques sont réutilisables jusqu’à 50 lavages en machine avec un produit lessiviel adapté au tissu dont le cycle comprendra au minimum
un plateau de 30 minutes à 60°C ;

– Séchage mécanique ou séchage conventionnel, suivi dans les 2 cas d’un repassage à la vapeur à une
température de 110°c.

Afin de ne pas endommager votre masque, il est déconseillé de l’exposer à une quelconque source de chaleur.

Pour vous aider, vous pouvez vous référer à cette vidéo : https://cutt.ly/CgrXSKM

Le masque virucide est conçu avec un revêtement antiviral unique qui inactive les bactéries et virus qui entre en contact.

Pour une utilisation quotidienne, rincez le masque à l’eau froide une fois par semaine.

Le masque est durable et réutilisable : équivalent à 210 masques à usage unique.

L’ensemble des produits ont été testés dermatologiquement. Nous n’avons déploré jusqu’à aujourd’hui aucun cas d’allergie.

Le masque virucide PRO MASK Livinguard est composé d’un masque de classe 1, conformément à la norme EN14683, de gants et d’une pochette. Le traitement Livinguard est approuvé selon les exigences Rfu de l’UE contre le SARS-CoV-2 et autres virus grippaux (études menées par les universités d’Aix-La-Chapelle et de Berlin).

Le masque antimicrobien Occitanie Protect est un masque grand public de catégorie 1.

Le pack comprend une paire de gant, un masque ainsi qu’une pochette.

Cette dernière permet de protéger et stocker le matériel lorsqu’il n’est pas utilisé.

Il est conseillé de la conserver dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière.

La Technologie Livinguard détruit de manière continue, permanente et sûre les bactéries/virus et les empêche de se propager (cf. Contre quelles bactéries lutte le masque ?).

Les matériaux utilisés ont environ 24 milliards de charges par cm². La couche extérieure du masque chargée de manière positive arrête et capture les bactéries et virus chargés négativement. Au contact de la matière, l’ensemble de ces microbes se fixent sur le textile qui les inactivent.

Le masque et les gants ont été testés contre le coronavirus humain 229 et le SARS-CoV-2.

Afin d’éviter toute contamination, le masque filtre et protègent des gouttelettes et des aérosols. Ainsi si vous vous trouvez en contact direct avec une personne infectée, les bactéries et virus sont éliminés dès leur entrée en contact avec la couche extérieure.

Ce masque détruit les micro-organismes et notamment le coronavirus humain grâce à une technologie entièrement minérale, naturelle et sans danger pour la peau. Testé au sein du laboratoire Fonderephar (certification COFRAC).

Des microsphères en céramique sont intégrées dans le tissu et provoquent une décontamination microbienne et une protection contre les contaminations pendant toute la durée d’utilisation. La technologie Pylote est aussi efficace contre d’autres virus comme ceux de la grippe H1-N1 ou de la gastro-entérite.

La technologie Livinguard lutte efficacement contre un large éventail de bactéries notamment :

Le virus de la grippe A, de la fièvre jaune, de la rota, de la polio, du phage MS2 et le virus du coliphage FR.

La technologie Pylote est efficace contre les coronavirus (souche de HCoV 229E de coronavirus humain et souche SARS CoV-2, virus de la COVID 19), et d’autres virus comme ceux de la grippe H1-N1, de la gastro-entérite, de l’herpès et de la conjonctivite, ainsi que sur de nombreuses bactéries Gram positif et Gram négatif, comme Escherichia coli, Staphylococcus aureus ou Salmonella enterica. Avec une efficacité validée pendant plus de 4 ans, c’est une technologie entièrement minérale, naturelle et biocompatible sans danger pour la peau. C’est également une technologie certifiée contact alimentaire (Food Contact) selon le règlement UE 1935/2004.

Des microsphères en céramique sont intégrées dans le tissu et provoquent une décontamination microbienne et une protection contre les contaminations pendant toute la durée d’utilisation.

Le tissu lisse et soyeux du masque le rend agréable à porter.

Équipé d’une barrette nasale et d’attaches oreilles réglables, il s’ajuste à votre visage.

La non-réception de votre facture peut dépendre de 2 éléments :

• Votre commande n’a pas encore expédié de notre atelier (les factures sont créées lors de l’envoi et de la création des bons de livraison)
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